唯品会购买的阿玛尼手表佩戴第二天起水雾,要求退货

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2020年7月10日在唯品会下单购买阿玛尼手表,7月13日收到手表,因为链子长未佩戴,17号弄好后开始佩戴,18号发现表盘起水雾并第一时间联系唯品会客服,客服给我的回复是24小时内有专人跟我联系,19号一个代理商的私人电话跟我联系,我和其表明要求退货,其让我把手表寄回上海阿玛尼厂里去检测,并告知我厂家六日休息,20日唯品会客服又次联系我说给我提供厂家电话需要我自己联系厂里自己寄回,20号联系厂家后通过邮箱给我发送了地址,厂家23号收到快递,但一直没人联系我,我30号联系厂家说还没有给我检测,最后说要投诉,当天下午就有了结果,说是正常物理现象,因为空气忽冷忽热引起,要给我换表头,我要求退货让厂家给我寄回,我联系唯品会说我已经超出了退货的时间,我出现问题是并联系他们我是在退货的范围的,现在唯品会一直是建议我先佩戴有什么问题在联系他们,我现在的诉求是退货而不是让他们给维修

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