京东欺诈消费者
Michael
已完结
本人于2020年6月1号购买lg洗衣机一台，由于超过活动时间付款，客服答应可以给我特殊申请价值1399的lg洁面仪赠品，六月中旬，六月底，七月初，七月中旬，七月底咨询我的赠品，让我耐心等待，从十五个工作日，二十个工作日……八月初的一天在问其赠品，失口否认赠品的存在，还推脱客服不是其店铺客服，不是其店铺客服，别家的客服，我都没下过单，如何答应我的，呵呵，好喜感的逻辑。和京东客服沟通无果，供应商推诿扯皮。糊弄消费者，要求处罚lg京东自营，赠品补发并给予补偿，并且诚恳道歉，为了其赠品，前后和京东沟通了无数次，心力憔悴。最后两张图为客服答应给予赠品，我才不选择退货的，如今过了退货时间，京东出尔反尔，也不给予退货。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通解释请你耐心等待审批结果，预计九月份处左右，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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