卖家不发货，京东客服不处理，推卸责任

2020-08-03

已完结

卖家以无货原由拒绝发货，京东plus客服不解决实际问题，推卸责任不处理正事！

投诉进度

企业完结

2020-08-21 11:39:25

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-05 16:28:25

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-08-04 10:14:32

消费保投诉平台审核通过

2020-08-03 22:30:38

用户发起投诉

2020-08-03 22:30:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

7.89元

投诉编号：

94689717

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