在京东买的电视不能用

2020-08-05

已完结

产品质量严重问题，疫情期间，就没有看，就打不开了，要求退换货。有质量检测单

投诉进度

企业完结

2020-08-21 12:00:08

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排换新，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-05 16:54:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-08-05 16:41:51

消费保投诉平台审核通过

2020-08-05 15:05:43

用户发起投诉

2020-08-05 15:05:41

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1399.00元

投诉编号：

94690595

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