申请乐视超级影视会员退货退款
C_fans
已完结
2016.09.19在乐视商城购买了超级影视会员（7年），2020年8月6日申请退货退款，但客服人员拒绝退款，理由是会员商品拒绝退款，我要求给出条款，但乐视给出的条款是2020年4月13日修改后的协议。我要求给出2016年购买时的协议，乐视给不出来。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
