神州租车租的车突然没电坏在路边了，产生了违停罚款，神州租车客服说不解决
网友保保
已完结神州租车租的车，在路边暂时停了一下就没有电了，无钥匙进入没法进入，在微信上跟门店工作人员沟通后，门店工作人员派车来救援，但是门店工作人员没有跟我说要在软件上提交维修，并且在一个小时后才补维修单。目前这个工作人员已经离职，我跟客服沟通，客服说门店工作人员工作流程没有失误。可是因为工作人员工作流程失误，导致我没有办法跟交警队协调撤销违章。客服表示没有解决办法，门店也表示无法解决。每次我打电话给客服，客服都说跟上级反应，然后给我回电。但是已经拖了快两周了，每次有上级领导说给我解决问题都要我重新形容一次问题，并没有人积极站出来去解决问题。我觉得客服处理问题态度不积极并且流程有问题。门店已经离职的工作人员说这个问题需要他们邮件形式与公司沟通，然后两个月到三个月才能给回复，所以叫我自己打电话给公司。我问公司，公司说没有那么久，并强调目前该员工已经离职，所以公司不承担责任。想要公司给出认真处理问题的态度，并清楚划分责任。车坏了让我自己去交罚款，地区负责推卸责任直说解决不了。
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