唯品会买的时候上面图片写着老款换新款，发货是老款，要求更换，不给换。

2020-08-07

已完结

欺*消费者，隐藏老款新款随机发货要求更换不与退换，不打开根本不知道是老款，有一股奇怪的味，跟新版完全不符

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-14 20:41:46

处理结果

经消费保协调，唯品会回复：提供退货处理方案，投诉人同意。

消费保投诉平台跟进

2020-08-07 17:51:05

消费保投诉平台审核通过

2020-08-07 10:15:07

用户发起投诉

2020-08-07 10:15:05

投诉信息

唯品会

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94691658

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