云南中国移动28元每个月基础套餐，却只有1G流量

2020-08-08

已完结

28元每个月基础套餐，却只有1G流量，还开通了一个视频流量，，但是没有解释清楚是干什么用的，让开通人以为是可以微信视频的流量，白白扣了好几个月的费用，1G流量根本就不能做什么，超出的就是3毛钱每MB，每个月的话费都很多，还不怎么敢用流量。憋屈。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-21 21:16:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-08-10 16:26:56

消费保投诉平台审核通过

2020-08-08 00:15:43

用户发起投诉

2020-08-08 00:15:41

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

480.00元

投诉编号：

94692234

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