天猫摇康树医疗服务旗舰店未履行圣诺，要求退差价赔偿
网友保保
已完结我在购买本套餐之前有详细咨询过客服是否是在规定时间内下单，以¥748的价格享受买一送一同套餐活动。而在活动当天不知道为什么没有使用优惠券和满减优惠，导致以¥888的非正常价格拍下该订单。按照正常价格，我应该找客服去退其中的差价，并享受商家买一赠一的活动，因为在正常时间内本就该以748价格拍下，而当我去寻找客服时，我满足所有的活动条件可客服却不再承认之前的优惠活动。说如果给我退差价的话，就无法享受买一送一活动。由于我这边家长要使用所以就需要进行提前预约，我享受了商家买一送一的活动，可是商家到手钱后不肯退我差价，商家的活动套餐平常价格也就是738元，而这次天猫搞活动商家把价格提升，用完优惠券满减优惠后也是一样的价格，而商家主要的活动是买一送一在前八秒内付款，我满足了商家活动的规则，应该享受748元的价格买一送一活动，因为这个商品平常正常价格就是那个价格，而且搞活动页面也有标识到手价格，我也有详细咨询，可是商家不履行承诺，另外我投诉的时候不知道为什么天猫判定我投诉失败，当我打电话问天猫客服小二时，好多小二同意我的观点并让我进行投诉申诉，我不知道为什么天猫以我的账户存在风险而无法维护我的权益，而且我有打电话问过天猫客服说我的账户正常，也不知道天猫投诉人员如何做的判决，请天猫做出合理解释，并维护好天猫顾客权利！请天猫投诉人员电话与我沟通，并处理好此事件！！！
投诉进度
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