天猫超市承诺日期未送达，快递员没有任何联系，私自更改日期不与客户联系
网友保保
已完结承诺缺做不到，快递员不联系不送货还说是我自己改日期延期派件，我现在要快递员拿出跟我联系的证明，证明快递员给我打电话或者发短信了，所以延期派件，如果拿不出证据，就是天猫超市承诺的做不到，赔偿
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:03
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-11-02 08:28:43
补充内容
至今无人联系处理
用户补充投诉
2020-09-14 18:00:08
补充内容
一个多月过去了，依然没有人出现处理
用户补充投诉
2020-08-26 12:42:51
补充内容
无人处理，一直更新
用户补充投诉
2020-08-18 12:50:52
补充内容
无人处理，无人解决，店大欺客
用户补充投诉
2020-08-14 09:07:15
补充内容
店大欺客，投诉一周，无人处理。
用户补充投诉
2020-08-12 20:27:52
补充内容
无人处理效率低
平台跟进
2020-08-10 17:32:21
用户补充投诉
2020-08-08 23:43:26
补充内容
承诺不达
用户补充投诉
2020-08-08 23:42:09
补充内容
承诺不达
用户补充投诉
2020-08-08 23:39:20
补充内容
店大欺客
用户补充投诉
2020-08-08 23:18:43
补充内容
快递员要拿出联系我的证据，电话记录或者短信记录都算，没有就是天猫超市虚假宣传，言而无信
用户补充投诉
2020-08-08 23:16:36
补充内容
天猫超市虚假宣传，承诺送达时间，送不到还不联系客户，虚假宣传，言而无信，还谎话连篇
平台审核通过
2020-08-08 23:12:03
用户发起投诉
2020-08-08 23:12:01
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