中通快递公司,货件丢失,私自修改运单货物数量 网友保保 2020-08-09 已完结 原本寄出计费重量为10kg,收到时发现重量已变成5kg,发货方已核实发出10kg,收到时发现物件丢失,邮寄重量被修改为5kg。 投诉进度 企业完结 2020-08-26 14:00:33 解决方案 解释,赔偿 处理结果 此件短少,我司与客户协商按价值赔偿1000元,客户认可,已赔付到位,无异议。 平台跟进 2020-08-10 19:34:09 平台审核通过 2020-08-09 15:39:50 用户发起投诉 2020-08-09 15:39:48 展开全部