天猫卖家收到货拆包之后又联系快递取件退回
已完结
2020年7月24日本人在天猫购买了铂典博乐互娱专卖店的一款价值260.56的蓝牙耳机 ，七月二十六号收到货发现耳机使用的时候有电流声 联系卖家退回。当天下午寄出之后第二天卖家中午1点物流显示签收 到晚上才联系我说寄错耳机回去，我跟卖家协商能不能改个地址寄回来，卖家说已经拒收了。我联系快递能不能改地址 快递说明天他才到卖家仓库取回来 。卖家在这里已经*了我，其次快递说到时候会联系我改地址 到现在还没更新派件的物流 。严重怀疑卖家签收之后调包说我寄错耳机回去然后空包拒收退回来给我被快递拦截 店铺收到货说我寄错了，我想可能是自己粗心真的把朋友的耳机寄回去了。但是卖家直接说我是承认寄错回去了 ，让我自己去联系快递。包裹不是当着快递员的面拆开的还能联系快递过来拒收 到第二天才收走。商家不正当的谋财手段欺*消费者。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
