京东违反消费者权益保护法，售后拒绝七天无理由退货
已完结
2020.8.4在京东商城的小米京东自营旗舰店购买Redmi K30 Pro手机一部（购物页面显示官方标配，未说是合约版），花费3198.5元，购物页面显示支持七天无理由退货，且售前客服未沟通说此产品不能七天无理由购物。8.9日上午发现手机拨打电话，无法听见对方的声音，尝试多次重启依旧这样。申请京东七天无理由退货被拒，售后坚持次产品不支持七天无理由退货。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
已退款
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
今天接到电话，京东以影响第二次销售为名，拒绝履行七天无理由退货。但是商品购买页面显示是支持七天无理由的，
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
