在京东购买新家宜鞋架有20多天未发货

2020-08-10

已完结

京东订单！7.17号付款成功的！刚开始说要7-15天发货！可是到现在8月10号还没发货！也回复不了什么时候能到货！

投诉进度

企业完结

2020-08-24 10:29:31

处理结果

尊敬的客户您好，经核实8月20日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-08-20 12:59:48

补充内容

还是没收到货

企业跟进

2020-08-12 10:30:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-11 09:54:28

消费保投诉平台审核通过

2020-08-10 22:12:37

用户发起投诉

2020-08-10 22:12:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

759.00元

投诉编号：

94693953

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