怪兽充电宝强制性扣费，损害消费者利益

2020-08-11

已完结

使用过程中充电宝没有电，但仍然扣费，不能调换，切需要二次消费才能使用！严重损害广大消费者利益！

投诉进度

企业完结

2020-08-14 11:16:49

处理结果

您好，我是怪兽充电受理您问题的客服专员，由于我们多次致电都未能与您取得联系，为了尽快的解决您反馈的问题，麻烦您看到此信息后主动与我们取得联系，祝您生活愉快！【客服热线：400-6703-303】

企业跟进

2020-08-13 16:51:37

跟进内容

消费保投诉平台跟进

2020-08-12 18:14:48

消费保投诉平台审核通过

2020-08-11 20:18:38

用户发起投诉

2020-08-11 20:18:36

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

客服电话难接通收费问题退款纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

4.00元

投诉编号：

94694571

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