物流地址自己搞错，天猫苏宁店推给客户，说客户要求更改配送时间

2020-08-13

已完结

客服态度极其消极，不解决问题，出了问题就推客户，怎么这样，摆脱管一下？？？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-15 15:07:11

处理结果

天猫苏宁店回复：2020-08-13 13:47:39 已正常签收，商品拆封不符合无理由退货，建议正常使用。

消费保投诉平台跟进

2020-08-13 10:50:40

消费保投诉平台审核通过

2020-08-13 10:34:28

用户发起投诉

2020-08-13 10:34:26

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

1699.00元

投诉编号：

94695419

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