京东疆界互联旗舰店售后服务超差不退款

2020-08-13

已完结

2020-8-03在京东平台的疆界互联旗舰店购买了1加手机一台，2020-8-06收到货品，使用两天内出现死机和无故关机等现象，2020-8-08申请退款，卖家却一直没有退款，手机也寄回去了，卖家早就签收了。其他平台上多次被投诉！

投诉进度

企业完结

2020-08-24 10:56:09

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已有客服与您沟通商品还在检测，请您耐心等待检测结果，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-13 18:27:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-13 16:49:33

消费保投诉平台审核通过

2020-08-13 13:22:25

用户发起投诉

2020-08-13 13:22:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2999.00元

投诉编号：

94695581

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