京东商城产品质量问题 网友保保 2020-08-14 已完结 京东商城购买苹果手机,今天打开使用发现一直开关机,无法正常使用,在线沟通以已过订单7日为由不允换新,只可以维修,新手机刚到手就要维修?这是什么逻辑? 投诉进度 用户补充投诉 2020-08-15 13:20:39 补充内容 图片补充 用户补充投诉 2020-08-15 10:18:25 补充内容 手机开机,停留五秒自动关机,然后在自动开启,然后继续周而复始,上传图片总是提示失败,所以没上传图片 用户补充投诉 2020-08-14 22:04:41 补充内容 并没有接到电话沟通今天, 企业完结 2020-08-14 17:33:31 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,经核实商品出售已超15天质量问题换货周期,不支持换货,建议您可以提交售后服务单为您取回维修,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-08-14 14:09:11 平台审核通过 2020-08-14 10:08:02 用户发起投诉 2020-08-14 10:08:00 展开全部