京东虚假宣传预售
已完结
1.14日和淘宝、小米商城同时进行新品预售,结果没有商品,无法发货。 2.商品介绍承诺21号发出,联系客服说23号才能发。 3.预付定金无法退款,没有享受到应有的权益。
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