京东虚假宣传预售 网友保保 2020-08-14 已完结 1.14日和淘宝、小米商城同时进行新品预售,结果没有商品,无法发货。 2.商品介绍承诺21号发出,联系客服说23号才能发。 3.预付定金无法退款,没有享受到应有的权益。 投诉进度 企业完结 2020-08-24 11:53:29 解决方案 发货 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-08-14 17:51:10 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-14 17:49:13 平台审核通过 2020-08-14 17:39:54 用户发起投诉 2020-08-14 17:39:52 展开全部