京东第三方店铺不发货要求尽快处理

网友保保 2020-08-14

已完结

我在8.11日购买了一个书桌 系统显示8.14日到货 今天早上我打电话联系京东物流才得知店铺没有给我发货 事先并没有告知过我无货 显示京东物流 14号到货、为什么不发货？也没有个交代，京东客服也不处理

投诉进度

企业完结

2020-08-24 13:08:34

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-08-16 13:16:36

补充内容

打电话说纠纷专员24小时联系 已经过了 还没有联系我

企业跟进

2020-08-16 11:50:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-15 09:38:15

平台审核通过

2020-08-14 21:08:27

用户发起投诉

2020-08-14 21:08:25

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