京东第三方店铺不发货要求尽快处理

2020-08-14

已完结

我在8.11日购买了一个书桌系统显示8.14日到货今天早上我打电话联系京东物流才得知店铺没有给我发货事先并没有告知过我无货显示京东物流 14号到货、为什么不发货？也没有个交代，京东客服也不处理

投诉进度

企业完结

2020-08-24 13:08:34

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-08-16 13:16:36

补充内容

打电话说纠纷专员24小时联系已经过了还没有联系我

企业跟进

2020-08-16 11:50:44

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-15 09:38:15

消费保投诉平台审核通过

2020-08-14 21:08:27

用户发起投诉

2020-08-14 21:08:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1735.00元

投诉编号：

94696779

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