美团配送超时3小时,骑手不配送平台客服不处理骑手虚假上报联系不上客户。

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订单超时3小时骑手依然没配送,且虚假上报联系不上我本人。只有一通22:08的未接来电却能在22:06上报联系不上我。且我在22:09接通了骑手电话,下单地址准确,不需要联系我,但我仍告知了骑手如何来到送餐地址,可他依然没配送。联系三次客服表示他们无法解决只能等。目前餐品未收到,准时宝无法理赔,美团也没有任何的解决方案。

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