欺诈消售开始逃避三包责任再拒绝退款
安政
6月21日在深圳市宝安区石岩街道上屋社区宝石南路119号113-2(宝石南路与宝石东路交汇处)开始导购说交20元可以卖到一部手机，后以协议机的名义推消nova64G手机，以交2999一年至十年使用2999元话费，感觉不好不要，我说2999元不如买5G手机，商家要我交1000换了nova65G手机当时感觉贵了。当时官网8+128是3499，8+256是3699。 6月22日到商家讲手机有问题，商家拒绝正面回应，说手机百分百是正品可以去检测。 6月23日手机有充电发烫部分应用软件有影响不好的问题到店没有得到解决 6月25日到商家讲述手机问题要求退货，商家不同意直接换新机 6月29日新手机出现问题手机软件使用不了信号不好对方打电话来听不到到店没有解决问题，当时我有录音被售后知道要求删除才可以退换或“申请”退款 7月1日店家说到售后服务中心知询退换才能答复说9号才能解决 7月7日致电华为售后服务中心950800反馈手机使用问题客服要求有检测中心检测，当天没有时间加上比较晚检测中心以下班了所以等第二天去检测。 7月8日自己拿到华为售后服务中心检测手机问题，手机留店检测。 7月9日950800致电拿到检测报告单，商家说客服反馈等流程等13号 7月13号来到商家说客服反馈问题要走程序已经提出“申请”向售后反应问题要等几天或者20号再来。 7月20号商家说可以退机要到等7-15个工作日解决问题，致电950800没有商家所说的退款程序。 8月5日发信息给我说退不了 8月6日到店没有解决问题，消售员说手机售后换了新手机回来，旧手机没有了，退款坚决不退只能提供两个方案，提供更换新手机同一型号或者vivo新款手机，提供换新手机或VivoX30坚块不退款，就算退款也不会在该商家购买其他手机为由拒绝退款，所讲的售后服务并不是真正的华为售后服务中心是。而是商家自己编出来的售后，后来老板过来说旧手机退给我，老板与消售员的欺诈露出来，旧手机一直都在手机店里。并没有什么与售后服务联系的事情，此前我与华为售后服务中心通话提及过这个问题，华为售后服务中心没有这种说法。商家欺诈消售的行为使我坚决退款。致电当地的12315只登记基本信息没有得到解决问题。 8月7日再次到店还是没有解决问题坚决不退款。只提供两个方案供我选择，没有其它解决办法。后致电12345也是问最基本问题没有解决问题。 我还有小部分的录
投诉进度
