京东商家虚假宣传

2020-08-16

已完结

在京东购买了一个白虎膏生产许可证用的是妆字号可是商家宣传有抑菌效果我联系商家商家态度恶劣现在已经把标题改了也把东西下架了希望平台可以给我介入处理

投诉进度

企业完结

2020-09-27 11:23:10

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月27日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-17 18:19:30

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 15:40:54

消费保投诉平台审核通过

2020-08-16 11:43:40

用户发起投诉

2020-08-16 11:43:38

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

10.50元

投诉编号：

94697649

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