在京东买的商品超过保修期维修需要自己承担费用
已完结
饮水机质量问题,购买一年两个月后出现漏水,使用过程中无任何人为损坏,售后可提供维修服务,但是需要自己承担维修费用和来回运费,这些费用都够重新买一个了
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企业完结
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尊敬的客户您好,经核实商品已过质保期需付费维修,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。

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