京东店大欺客,纵容商家欺*消费者购买不发货,怀疑销售假货,迟迟不予发货

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7月23日在京东平台中的丹酥旗舰店购买纯骆驼奶粉1箱,商家迟迟不予发货,借以新疆疫情不能发货为由拒绝发货,但在其他店铺购买同样是新疆地区均可发货,现严重怀疑京东监管不到位,纵容商家售卖假货,虚假宣传不予给消费者发货,给出不合理方案不接受并强制执行关闭系统。严重不把消费者权益放在眼里,请求官方处理,还消费者公道,将所购买货品发过来并要求3倍赔偿对不负责任的黑心平台商家给予处罚。

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尊敬的客户您好,经核实8月20日已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
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