拍单前卖家承诺付款后不兑现，投诉后京东介入太敷衍。

网友保保 2020-08-17

已完结

2020-8-8拍单一台排油烟机当时承诺送货入门，2-3天到货，因为新房装修烟机和橱柜一起安装可以省下很多费用反复确认到货时间，也是看卖家承诺到货时间后选择在京东购买，结果到8-12号，产品也并未送到严重耽误我家装修进度，投诉京东平台，京东专员打电话给我，态度极其敷衍通知我唯一解决方案需要我同意方案后自己再申请也不确定是否能申请成功，多次跟我联系只问我是否同意之前方案，完全霸王条款。

投诉进度

企业完结

2020-09-19 09:34:38

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-19 11:15:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-17 18:01:12

用户补充投诉

2020-08-17 16:11:40

补充内容

图片上传错了，从新补发。

平台审核通过

2020-08-17 16:00:30

用户发起投诉

2020-08-17 16:00:28

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