京东纵容第三方门店未处理所有的订单就关单,纵容客服出现服务态度问题 〖痛恨骗子〗 2020-08-17 已完结 允许店铺有未发货的订单不处理就可以关店,客服人员在回电过程中反问和和使用语言暴力,质疑消费者为什么不接电话导致问题不能及时处理。并且提供的方案无效。 投诉进度 企业完结 2020-08-19 11:09:02 解决方案 解释 处理结果 您好,经过核实受疫情影响,商品货源不足,订单无法安排发货,给您带来不便真的很抱歉,为了不耽误您的使用,建议您取消订单,为了感谢您的支持与理解,取消订单后我们将赠送您5元/单,感谢您对京东的理解与支持~ 平台跟进 2020-08-17 18:01:12 平台审核通过 2020-08-17 17:41:16 用户发起投诉 2020-08-17 17:41:14 展开全部