在京东购买的空调不发货！

网友保保 2020-08-17

已完结

2020.06.16购买的，至今未发货，要求马上发货，既然已经付款买了这个空调！你收款了，有啥理由扣我空调不发货！敢收钱？！为啥没有诚信发货？？？让我退款？？？不接受！！！要求马上发货！实在没有补发不低于我购买空调参数的空调。我要用空调！！！

投诉进度

企业完结

2020-09-19 09:30:49

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-08-21 17:09:24

补充内容

2020.08.21电话联系过，只有这样，还是不发货！要么接受他们的方案！你自己退款！要不就等着，反正也没货！不发货！

企业跟进

2020-08-19 11:03:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-18 09:57:05

平台审核通过

2020-08-17 20:55:31

用户发起投诉

2020-08-17 20:55:29

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