淘宝的产品质保过期

2020-08-17

已完结

19年九月购买的键盘，今天键盘出了点问题，查了下SN码准备去罗技售后换新的时候才发现键盘是18年3月的，我到手的时候就已经过了质保时间，过期了罗技售后就不承认等于就是假货，修不了也换不了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-08-18 17:43:58

消费保投诉平台审核通过

2020-08-17 21:04:10

用户发起投诉

2020-08-17 21:04:08

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版违规商品

投诉诉求：

更换解释

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

94698659

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