京东超市购买 舒化牛奶不发货
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8月8日 京东下单买的牛奶 订单号130****73249,下单后显示预计8月11日送达,结果8月11日没送 ,咨询客服,客服表示物流受阻,配送延迟1-2天,8月13日再问,客服表示产品暂时无货,还在采购中无法确认到货周期,8月18日,再次追问客服,还是无法确定到货时间,从始至终,每人主动联系都是我追着在问!
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