京东多次催发货,商家多次欺*说稍等一段时间,上旬到中旬,中旬到下旬

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本人于2020年6月1日在芝华士京东自营旗舰店购买的沙发,选择30-60天发货,迄今为止已经超出发货截止日期48天了,至今未发货,并且客服屡次推脱,上旬说中旬会到货,中旬说下旬会到货。直到现在直接说月底也都发不出货。客服还屡次说出实在不行就退货。试问我已经等了三个多月的货品换来的就是一句“没有货你退货吧”,那么我这么长时间的等待以及我没有东西搬家的损失由谁来承担呢?发不出货为什么早不说,等到我搬家日期截止的时候来一句没货退款

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