京东平台网购数据线承诺正规厂商品质保障只用一个月就坏掉了！
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在京东平台网购一款数据线称正规厂家品质保障，结果一个月（正常使用）就坏掉了！沟通商家辩称可能使用方法不对，购买前详询过产品使用，注意事项及质量保证等问题，商家承诺质量保障放心购买！但事后商家态度180度转变，各种狡辩推责且要求自费寄回修理，但还商家要求寄回地址所产生运输费用远比产品本身还高。申请京东平台介入客服调节，态度比较偏袒商家，最后勉强答应申请优惠券的方式解决，但由于此事件整个经过不再信任此商家及京东平台无处使用其优惠券，希望退款处理并诚意道歉补偿。自始至终商家及京东方面未诚意表示该产品质量问题属于错误或给予积极解决，之后通过评论发现近期购买该型号数据线频繁出现质量问题。
投诉进度
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处理结果
尊敬的客户您好，经核实优惠券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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