物流信息一直未更新，天猫苏宁店说好补发货物一直没有补发

2020-08-20

已完结

本人于8月1日左右购买淘宝苏宁易购防晒喷雾，其间物流到天津后一直没有更新，我联系客服后说补发一个，直到现在一直没有补发，客服一直拖延到收货时间截止，且客服态度服务差。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-26 15:11:18

处理结果

天猫苏宁店回复：核实顾客已经退款完成,电联顾客,代工厂给顾客道歉,告知顾客我司可以申请50元的心意补偿,建议顾客重新购买,顾客认可,售后退货完成。

消费保投诉平台跟进

2020-08-20 15:27:44

消费保投诉平台审核通过

2020-08-20 12:33:15

用户发起投诉

2020-08-20 12:33:13

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

41.90元

投诉编号：

94700195

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

天猫苏宁易购旗舰店随身WiFi套餐涨价不给合理处理

已完结

2025-05-14

天猫苏宁易购官方旗舰店随身WiFi试用期内退货遭扣款投诉

苏宁易购无线网设备多次故障要求退款878.7元

已完结

2025-04-30

淘宝苏宁易购热水器漏水坏掉，客服拒修只肯折旧退款

已完结

2025-04-14

天猫苏宁易购官方旗舰店货不对板虚假宣传欺诈消费者

已完结

2025-04-02

在淘宝平台苏宁易购旗舰店购买中兴随身WIFI遭遇虚假宣传与退款纠纷

已完结

2025-03-27

淘宝平台商家售后不作为导致多次换货仍无法正常使用

已完结

2025-03-25