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手机,寄出时检查过完好无损有视频,快递收货时发现有损坏拒收顺丰未处理
2020-08-20
已完结
手机寄出的时候,让快递员检查过。没有问题。自己录的有视频。快递在签收的时候。买家说有损坏,拍了照片拒收。顺丰未处理,快递寄出时有保价
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:18
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-08-21 12:19:57
补充内容
顺丰昨天晚上打了一个电话问了一下也没提赔偿的事,今天就没下文了
平台跟进
2020-08-20 17:07:05
用户补充投诉
2020-08-20 16:32:47
补充内容
这是和买家的对话。
用户补充投诉
2020-08-20 16:12:55
补充内容
这是我发出去之前的视频截图无损坏点
平台审核通过
2020-08-20 16:04:59
用户发起投诉
2020-08-20 16:04:57
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投诉信息
顺丰快递
投诉问题:
货物损坏
/
保价理赔
/
赔偿问题
投诉诉求:
赔偿
涉诉金额:
3700.00元
投诉编号:
94700342
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