京东卖假货，发过来就开不机，然后还告诉我已经激活，无办法退货

网友保保 2020-08-21

已完结

现在机器给他们寄回去好几天了，商家一直拖着不给做退款！现在京东客服也一直在踢皮球！和商家一致说激活无法退款！

投诉进度

企业完结

2020-09-11 11:51:34

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-08-21 19:22:01

补充内容

今天打电话，还是一直要等

企业跟进

2020-08-21 16:41:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-21 14:30:21

平台审核通过

2020-08-21 09:44:58

用户发起投诉

2020-08-21 09:44:56

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