天猫卖家质量有问题,虚假宣传,不兑现包换承诺

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2020年8月20日,在淘宝粤雨旗舰店 和客服协商雨衣漏水问题,非人为损 坏。我在光线暗的地方拿灯光照了雨 衣漏水地方,并没有漏光,说明没有 雨衣破洞,雨水是渗进来的。而卖家 宣传承诺1年漏水包换,说明他的雨衣 有质量保证。但是我买雨衣并没有一 年,中途用的次数也不多。最近使用 出现雨衣漏水问题,卖家也不兑现包 换承诺,存在欺*顾客行为。

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