联联周边游虚假宣传，与实际严重不符，不能消费也不给退款

2020-08-21

已完结

本人在联联周边游上购买了金殿二龙湖游玩项目，结果8月21日驱车三十多公里过去发现现场与联联周边游的网上描述严重不符，游玩的项目大部分都还在建设中，根本无法消费，憋了一肚子火回来以后联系了联联客服要求退款，客服推三阻四，找了各种理由拒不退款，服务态度也不好，我问题还没有反应完就直接关闭了会话，请消费保协助督促他们退款，并且下架该款虚假宣传产品。

投诉进度

企业完结

2020-09-19 10:13:21

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2020年9月19日处理完成，仅此一次特殊处理！！！如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，或者不要购买，避免发生后续困扰，请在3-7工作日核实，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

用户补充投诉

2020-09-07 15:40:29

补充内容

订单未消费，10月8号到期

用户补充投诉

2020-08-28 16:29:14

补充内容

一周过去了，联联周边游尚未处理投诉

消费保投诉平台跟进

2020-08-21 16:31:41

用户补充投诉

2020-08-21 16:19:55

补充内容

相关照片

消费保投诉平台审核通过

2020-08-21 16:15:12

用户发起投诉

2020-08-21 16:15:10

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投诉信息

联联周边游

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

159.60元

投诉编号：

94700957

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