在京东客服承诺时间内多次拖延不发货,承诺补偿一概不提 网友保保 2020-08-21 已完结 8.11号预售,8.14付尾款,承诺7天内发货。在此期间发货时间一改再改,甚至到8月21为止还是没有发货,并且没有任何物流信息,在线客服互相推诿,模板回复没解决任何问题。 投诉进度 企业完结 2020-09-11 13:42:23 解决方案 发货 处理结果 尊敬的客户您好,经核实商品已为您配送并签收,京东也会不断完善和优化服务,提升客户购物体验,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2020-08-22 21:58:02 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2020-08-21 18:00:26 平台审核通过 2020-08-21 17:45:41 用户发起投诉 2020-08-21 17:45:39 展开全部