淘宝awjs旗舰店，售卖葡萄酒，售后退款服务差，客服态度恶劣！
尹谭添
我对象给我在淘宝上买的葡萄酒当做七夕礼物，但是我看了之后，因为我稍微懂一点点葡萄酒，这个商品首先就价格过高，一个普通的贴牌小甜水卖到快两百，而且商品页面显示这款酒还是2014年的年份，五年了的小甜水还怎么喝。 所以我就要我对象把酒退回，然后客服很不乐意，又是不能半路拦截，要到货拒收，又是要顺丰寄回去，说菜鸟破损率很高，到时候破了他们都不管。这些我都能接受，我退货麻烦一些就是了，毕竟不是物流业内人士，不能臆测说这是店家故意为难退款的买家。 但是后面这个客服，就很有意思了，先是觉得我对象，也就是买家并不懂酒，说什么葡萄酒没有保质期，难道他们家酒酒标上没标保质期么？然后又说什么给我们退货已经是很破例了，超出了责任范围。还说什么红酒属于特殊商品，不享受七天无理由退换。但是我们这也不是无理由啊，淘宝的退货申请里面，不是有许许多多的退货理由可供选择么？不知道这个客服是引的哪里的经，据的什么典。而更让我生气的是，我女友最开始担心七夕酒送不到所以问了一下客服啥时候发货，到客服这里就变成了之前急着要买，买了之后又要退，还反咬一口嫌买家麻烦。贵，二百块钱不到真的不是嫌贵了哈，有个东西叫做性价比。 不说这种贴牌酒有多扰乱中国葡萄酒市场哈，就这客服的服务态度，作为消费者，我们很是气愤。而且经过这番沟通之后呢，我们的退款申请，也是被这家店给搁置了，不知道是不是要等到系统来处理。 我对象不懂葡萄酒，给我买礼物弄巧成拙，我可以开玩笑说她搞笑，但是其他人不可以。借此平台投诉这家旗舰店，希望得到消费者应有的道歉与尊重，并且完成正常的退货流程。
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