淘宝商家汕头源兴织造彩条布篷布厂关于产品质量及售后虚假宣传
已完结
本人在2020年4月在汕头源兴织造彩条布篷布厂淘宝店铺够买了312元的编织布，卖家说质保两年，现在使用不到四个月时间已经粉碎，找卖家，卖家说是环境等外在因素（同时期购买的薄膜在相同环境相同使用方法的情况下完好无损，所以我并不认为卖家说的外界因素可以作为理由，我认为是质量问题，购买链接上写的清清楚楚防晒遮雨功能），然后卖家给出的回复是给胶带自己贴，但是编织布已经粉碎，有的已经被风吹走，实在是不知道如何去粘补，质量简直太差了，卖家还不认为是质量问题，还在找外界问题。然而我提出的要求补偿或者补发，均已被卖家拒绝，所以想请求帮助。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已收到退款312元，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
购买前，有询问过质量问题，卖家说质量有保证，现在出现问题就是环境因素。不知道之前说的质量保证算不算欺骗消费者。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
再次沟通，他们还是没有结果，现在就是一句轻飘飘的抱歉。
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