在京东买的ips s5锂电不可能一年内，修三次还修不好！最后还要换新？

鹏翔小飞轮 2020-08-22

已完结

恶意欺诈消费者专业知识！？明明质量问题电池是不可维修，只能换新。他们只是故意拖延保修期！再说当时广告也是三年质保，他们还不到三个月就出问题的电池，故意欺诈说是维修电池～～～～～

投诉进度

用户评价

2020-09-21 08:31:59

品牌评分

品牌评价

客服根本就跟商家一伙的嘛！商家说啥就傻？！锂电池可以全新到手就维修，一年修三次，然后要换新！两组就1200元，客户全是猪？！我买电动车，你这样售后服务？！今后还有谁敢买？？？

企业完结

2020-09-17 11:25:03

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-24 18:25:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-24 13:55:34

平台审核通过

2020-08-22 17:56:39

用户发起投诉

2020-08-22 17:56:37

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