京东自营购买商品不发货希望补偿和发货

2020-08-22

已完结

8.19日购买商品后一直不发货，询问客服有现货但一直得不到发货，客服回答1-3天后送达，等待4天后没有发货。

投诉进度

企业完结

2020-09-17 11:23:46

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您配送并签收，京东也会不断完善和优化服务，提升客户购物体验，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-24 18:24:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-24 13:55:34

消费保投诉平台审核通过

2020-08-22 18:37:18

用户发起投诉

2020-08-22 18:37:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

180.40元

投诉编号：

94701543

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