京东与不良商家，欺诈用户，包庇虚假商品服务态度恶劣，要求严惩

2020-08-23

已完结

京东骂用户，而且京东与不良商家恶意欺诈用户，购买的三件商品只发货两件，已发货的两件也不是我购买的商品，以次充好，我买的是298/个的杯子，发货给我的是128/个的杯子

投诉进度

企业完结

2020-09-17 11:19:16

处理结果

尊敬的客户您好，经核实9月3日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-24 17:54:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-24 13:55:34

消费保投诉平台审核通过

2020-08-23 11:34:40

用户发起投诉

2020-08-23 11:34:38

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传刷单诈骗

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

598.43元

投诉编号：

94701779

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