京东第三方卖家商品床味道刺鼻，与宣传环保无味严重不符，床垫是木板+弹簧
已完结
我在8.12日从京东上购买的儿童单人床两套，加床垫。床写的是无味环保，床垫写的20CM乳胶+弹簧，实际收到床味道辣眼睛，至今都没敢进房间住，床垫更过分，弹簧垫子上面附了一层三四厘米厚的板子！！！我看到床垫惊呆了，从没见过木板床垫。联系商家，商家只是坚持床垫没有木板，如果退货只能按无理由退货处理，2000块的床，运费要1000多，要退就自己联系物流打包发回去，运费他们不负责。联系平台平台无作为，维权太慢了。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排直赔商品，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
