京东先漏发配件后发过来用了17天就出毛病了，要求换新或退掉不答应

風吹褲襠毛飛揚 2020-08-25

已完结

在京东买的邪手的组装电脑，买完后先漏发配件几天不能用，后又补发过来用了17天主机里的配件就烧掉了，让给换个新主机不答应，各种换客服推脱责任

投诉进度

企业完结

2020-09-17 11:59:48

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-25 18:11:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-25 17:03:02

消费保投诉平台审核通过

2020-08-25 10:08:22

用户发起投诉

2020-08-25 10:08:20

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5899.00元

投诉编号：

94702785

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