购买物品,得物一直在鉴定,鉴定3天还不不发货,联系客服电话一直打不通
网友保保
已完结 21号购买商品,22到达鉴定中心,然后就一直在鉴定,鉴定三天也没有反应,打客服电话没人接,APP线上咨询一直让排队,不处理问题。我等礼物过七夕呢,特意提前五六天购买,结果现在,无语......
投诉进度
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员以与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
用户补充投诉
2020-08-28 16:46:42
补充内容
这是聊天及打电话给客服打了几十个一个 没打通的部分截图
用户补充投诉
2020-08-28 09:01:27
补充内容
昨天(2020年8月28日)打电话给我,还是和我说会尽快发货,但是不能保证什么时候发货,这样处理问题和没处理问题有什么区别,请消费保人员帮忙处理一下这个问题,谢谢
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电
用户补充投诉
2020-08-27 09:15:29
补充内容
还不发货,我打电话打通了不接,然后就一直在通话中,我早上打在通话中,中午打在通话中,晚上打还在通话中,我真的是无语了
平台审核通过
2020-08-25 16:44:49
用户发起投诉
2020-08-25 16:44:47
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