智行火车票不小心点退款,退款退少了 网友保保 2020-08-25 已完结 在智行火车票app上买了一张从吉首到长沙的汽车票,价格是119元,退票后退款只退了44.8元,后的车次,车票未取,该车次也没有乘坐,少退了74.2元。 投诉进度 企业完结 2020-08-26 16:39:23 解决方案 退款 处理结果 经营者已与消费者沟通协调退还部分票款,消费者接受。 平台跟进 2020-08-25 20:09:32 用户补充投诉 2020-08-25 17:08:38 补充内容 客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取:1.当次客运班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元计收;2.当次客运班车开车时间2小时内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足1元按1元收费。3.开车后不办理退票或改签。 平台审核通过 2020-08-25 17:01:09 用户发起投诉 2020-08-25 17:01:07 展开全部