智行火车票不小心点退款，退款退少了
已完结
在智行火车票app上买了一张从吉首到长沙的汽车票，价格是119元，退票后退款只退了44.8元，后的车次，车票未取，该车次也没有乘坐，少退了74.2元。
投诉进度
企业完结
处理结果
经营者已与消费者沟通协调退还部分票款，消费者接受。
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补充内容
客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取：1．当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计收；2．当次客运班车开车时间2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元收费。3．开车后不办理退票或改签。
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