兰蔻天猫旗舰店，虚假发货后不经查实就让买家自行承担损失。

网友保保 2020-08-25

已完结

8月24日收到包裹后，包裹完好无损，但是打开后什么都没有，是个空盒子，只有一些纸屑填充物，跟店家联系，店家让买家自己和快递核实，后来未查实事实真相的情况下又打电话给买家，让买家自己承担损失，虚假发货，不调查事实真相，欺骗消费者，快递说这家店经常出问题，希望可以得到一个合理的解释。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

290.00元

投诉编号：

94703039

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