苏宁易购联合商家欺骗消费者，损害消费者财产安全，并对退款请求不予以处理

网友保保 2020-08-28

已完结

在明知商家存在诈骗刷单行为的前提下，不对商家采取证据封店处理，还对消费者申请的退款申请置之不理，联合商家欺骗消费者，打给苏宁易购售后客服得到的回复只有推卸责任，让我们自己报警处理，我是报警了的，但是警察同志也说了这是电商平台与商家的问题，需要平台去处理，但是苏宁易购的只会踢皮球，我就奇怪了这么大个平台居然还要靠骗取社会人民的钱来发展吗？你觉得能走的多远？

投诉进度

企业完结

2020-09-04 15:04:03

解决方案

解释,其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-08-28 09:58:15

平台审核通过

2020-08-28 00:30:41

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