唯品会平台管理不善，赔偿精神损失费及退款

网友保保 2020-08-30

已完结

收货时间无故延长三天，到货后物品不相符，找客服沟通两个晚上加一个白天也没能给准确的答复，唯品会平台管理不善，找唯品会客服想尽快解决，我已经自己联系了那么长时间了，没解决问题，这个学习电脑我是给孩子学习用的，这不是耽误我使用学习吗？我就想着我在平台上买了东西了，解决不了，想找人给我做主呢，我也明确表示想让他们尽快解决，平台一直在说24小时给答复！出现投诉问题不应该立马去核实，去解决吗？我认为唯品会平台有包庇商家的嫌疑。

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评论 2

注销用户

3年前

今天下午一个广州深圳的联通号码给我打电话，特别有气势的说，你要退货是吧？我说是。他说你一个小时后把物品准备好，我去取件，在哪儿等你？我心说我都不知道你是谁，我就把东西给你，我得多没常识？每天因为这个接到一两个电话，严重形象我的工作！生活！心情！直接解决不就行了？话

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注销用户

3年前

启赋天才电脑确实是不行，就一个外壳与机子不配套都需要三天来解决，开机后界面停留在一个界面半小时都没动，开不机也关不了机，问客服人家直接给了一个技工的电话让我本人加他微信联系，这态度恶劣的不是一星半点儿，请求严肃处理！

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

639.20元

投诉编号：

94705364

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