唯品会平台管理不善，赔偿精神损失费及退款
已完结
收货时间无故延长三天，到货后物品不相符，找客服沟通两个晚上加一个白天也没能给准确的答复，唯品会平台管理不善，找唯品会客服想尽快解决，我已经自己联系了那么长时间了，没解决问题，这个学习电脑我是给孩子学习用的，这不是耽误我使用学习吗？我就想着我在平台上买了东西了，解决不了，想找人给我做主呢，我也明确表示想让他们尽快解决，平台一直在说24小时给答复！出现投诉问题不应该立马去核实，去解决吗？我认为唯品会平台有包庇商家的嫌疑。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，唯品会回复：关于投诉人反馈的订单问题，专员已协助办理退货处理方案，投诉人同意处理方案。
用户补充投诉
补充内容
拖了一周了，我希望尽快把钱退给我，严重形象我的生活和工作了，也影响我的美好心情，一提这事儿我就生气！所以不要就退货谁给钱问题再打电话了！本来就是厂家的问题，退货他们给钱应该的，退钱退钱！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
